Villkor

Välkommen till Önskefotos webb (nedan kallad "Webben") som tillhandahålls av Önskefoto AB (nedan kallad Önskefoto). Som innehavare av ett bildkonto hos Önskefoto förbinder du dig att respektera följande villkor vad gäller, vilken typ av bilder som får lagras, vilka regler som gäller för köp av varor, med mera. Bekräftelse på att dessa villkor accepteras, görs genom att de godkänns innan kunduppgifterna sparas.

Kontaktuppgifter

Önskefotos kundservice: Telefon:  0456-140 00  Fax: 0456-143 70 e-post: kund@onskefoto.se Org.nr:556211-8637 Önskefoto AB 294 81 Sölvesborg Besöksadress: Gesällvägen 3

Betalsätt och åldersgräns

För att få handla hos Önskefoto ska du ha fyllt 18 år. Önskefoto erbjuder betalningar mot faktura eller kort. För att handla mot faktura måste du ha svenskt personnummer och inte ha några betalningsanmärkningar. Leveransen skickas till din folkbokföringsadress. Faktura förfaller till betalning tjugo (20) dagar från faktura datum. Vid påminnelse tillkommer en avgift med 50:-. Lägsta ordervärde är 20:- Outhämtade försändelser debiteras med fakturabelopp samt en frakt- och hanteringskostnad på 140:-. Outhämtade försändelser omfattas inte utav ångerrätten.

1. Ansvar och ersättning
   1. Önskefoto ansvarar inte för innehåll eller information i kundens uppladdade material och skall därför inte hållas skadeståndsskyldig för eventuell skada eller förlust som drabbar kunden till följd av förlust, radering eller förändring av kundens uppladdade material.
   2. Kunden är ansvarig för att handha och skapa säkerhetskopior av allt innehåll som kunden laddar upp på Önskefotos webb. Önskefoto har inget ansvar för material som Kunden laddar upp på webben.
   3. Önskefoto ersätter Innehavaren endast för dennes styrkta och skäliga kostnader som uppkommit som en direkt följd av vårdslöshet från Önskefotos sida.
   4. Önskefoto har inget ansvar för att tjänsten via webben är virusfritt för kunden och Önskefoto ersätter inte skador uppkomna pga virus.
   5. Ångerrätt
      1. Personifierade/kundunika produkter: Kund som beställer personifierade produkter såsom tex framkallning av digitala bilder, fotokalendrar med egna bilder osv. via Önskefotos webb har ingen ångerrätt from att kunden godkänner och skickar ordern till Önskefoto, då det gäller behandling av individuella bildfiler. Detta gäller även analoga bildbeställningar.
      2. Ej personifierade/kundunika produkter: Kund som beställer ej personifierade/kundunika produkter såsom ramar eller penna har full returrätt inom 14 dagar från det att produkterna mottogs. Produkten skall vid ett sådant fall returneras i väsentligen oförändrat skick. Önskefoto återbetalar Kunden för erlagd betalning snarast dock senast inom 30 dagar från den dag då Önskefoto tog emot Kundens retur. Kostnaden för returfrakten får Kunden själv stå för.
      3. Delretur av ej personifierade/kundunika produkter: Vid delretur utav ej personifierade/kundunika produkter återbetalas inga avgifter. Kostnaden för returfrakten får Kunden själv stå för. Outhämtade försändelser omfattas inte utav ångerrätten.
   6. Garantier Önskefoto lämnar inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i dessa Allmänna villkor.
   7. Reklamation och konsumentskydd Om Kunden önskar reklamera en vara pga att denne inte är nöjd med kvalitén eller felaktigheter i ordern ska reklamation ske så snart felet upptäckts. Skäl till reklamationen ska bifogas. Önskefoto ersätter kunden enligt önskemål dvs. nya varor intill det värde som motsvarar den returnerade leveransen alternativt få tillbaka erlagd betalning.
      
      Reklamationer ska skriftligen ställas till:
      Önskefoto AB / Kundservice
      294 81 Sölvesborg
      
      Vid frågor kontakta Kundservice:
      Telefon:  0456-140 00 
      Fax: 0456-143 70
      E-post: kund@onskefoto.se
      Öppettider: mån-fre 8.00 – 16.30
      
      Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
      Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss. Som alla större postorderföretag är vi medlemmar i SDH, Svensk Distanshandel, vars medlemmar satt upp en rad bestämmelser för att skydda dig som kund.
      
      Adressen till SDH är:
      Svensk Distanshandel
      Torggatan 19
      503 34 Borås
      www.distanshandel.se
      
       
   8. Prova-på-garanti Första gången Kunden beställer en fotobok gäller Prova-på-garantin, dvs Kunden har full returrätt oavsett skälet till missnöjet och erlagd betalning återbetalas. Fotoboken skall returneras till Önskefoto inom 30 dagar från det att den mottogs.
   9. Transportgaranti Önskefoto står för risken att varorna skadas eller kommer bort under transporten till Kunden. Vid eventuellt byte och retur är Kunden själv ansvarig för transportrisken. Kunden måste meddela vår Kundservice vid skadad försändelse .
   10. Förekommen försändelse Vid skada eller förlust av originalbilder, negativ, cd, minneskort osv som sänds i brev till Önskefoto är avsändaren ansvarig.
   11. Leveransförsening Normalt sker leverans inom 10 arbetsdagar efter beställningen inkommit. Om Önskefoto inte kan leverera hela beställningen samtidigt betalar kunden endast för en frakt. Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker meddelar Önskefoto kunden senast 30 dagar efter det att beställningen inkommit. Vid leveransförsening äger kunden rätt att häva köpet utan att någon kostnad påförs.
   12. Önskefoto kan under vissa perioder vara tvungen att stänga ner webbtjänsten pga uppdateringar, service osv och ersätter inte kunden för att webbtjänsten är stängd.
2. Allmänt om Önskefotos webb
   1. Dessa allmänna villkor, tillsammans med andra regler som nämns på annan sida på denna Webb, gäller om inte annat skriftligen överenskommits. Avtal skall anses ha ingåtts i och med att kunden gör sin första beställning, samt läst igenom och accepterat dessa villkor för Önskefotos tjänster på Webben. Kunden kan enbart använda Önskefotos webbtjänster för enskilt bruk, i annat fall ska Kunden ta kontakt med Önskefoto.
   2. Önskefoto kan stänga tjänsten på webben för Kunden om dessa villkor och regler inte följs.
   3. Kund som gör sin första beställning via Webben hos Önskefoto lämnar person- och adressuppgifter som inkluderar en fungerande e-postadress. Därmed öppnas ett konto för kundens räkning och ett lösenord sänds via mail till Kunden. Lösenordet är personligt och Kunden ansvarar för att lösenord och användarnamn (e-postadressen) förvaras på ett betryggande sätt, så att obehöriga ej kan ta del av dessa uppgifter.
   4. Kunden är skyldig att rätt identitet uppges vid beställning.
   5. Utöver vad som tidigare angivits, får Kunden inte använda, ladda upp, ladda ner, kopiera, skriva ut, reproducera, förändra, publicera, skicka eller distribuera något material från Webben.
3. Riktlinjer för Uppladdning av material på webben
   1. Kunden bär ensam ansvaret för innehållet i Kundens uppladdade material.
   2. Under den period som Kunden är registrerad hos Önskefoto åtar sig Kunden att inte distribuera innehåll på Webben som gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter eller rätt till skydd av personuppgifter, bryter mot lagstiftning, förordningar eller föreskrifter (inklusive, men inte begränsat till, regler avseende exportkontroll, illojal konkurrens, icke-diskriminering eller otillbörlig marknadsföring), är ärekränkande, förolämpande, utgör olaga tvång eller hot, har ett barnpornografiskt innehåll eller eljest är oanständigt eller otillbörligt, innehåller virus eller andra dataprogram eller rutiner som är avsedda att skada, störa, avlyssna eller lägga beslag på något system, data eller personuppgifter, eller i övrigt har ett innehåll som är olagligt eller kan uppfattas som stötande.
   3. Kunden får endast ladda upp material som är Kundens egendom och som Kunden äger rättigheterna till.
   4. Vid brott mot ovanstående har Önskefoto rätt att med omedelbar verkan stänga av tjänsten för Kunden, radera Kundens material samt skriftligen säga upp avtalet med Kunden.
4. Copyright
   1. Alla bilder, all text och annat innehåll på denna Webb är skyddat av copyright, varumärkesskydd, patent och andra immaterialrättsliga regler och lagar.
   2. Varje Kund äger bilder och texter som laddas upp på dennes konto.
   3. Önskefoto reserverar sina rättigheter till allt övrigt innehåll på Webben. Om inte annat anges är allt material copyright Önskefoto AB, alla rättigheter reserverade.
5. Personuppgifter
   1. Personuppgifter som Kund lämnar till Önskefoto omfattar namn, adress, telefonnummer och e-postadress. För att handla mot faktura krävs även giltigt personnummer.
   2. När du lämnar dina personuppgifter till Önskefoto samtycker du till att få erbjudanden och information från Önskefoto och våra samarbetspartners.
   3. Om du inte vill ha erbjudanden och information från oss kan du när som helst meddela detta till vår Kundservice.